我院掛號遭預(yù)“爽約”困局,上海九龍男子醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約掛號已經(jīng)推出一段時間了,但是在實行過程中卻有一多半患者爽約。昨天該院院長表示,面對這種情況,九龍醫(yī)院仍將推廣預(yù)約掛號服務(wù)。
記者昨天在九龍醫(yī)院網(wǎng)站看到,目前開通網(wǎng)上預(yù)約掛號的科室有前列腺科、泌尿感染科等。昨天表示,上海九龍醫(yī)院大部分科室將實行預(yù)約掛號服務(wù)。
說,網(wǎng)上預(yù)約掛號已經(jīng)實行了一段時間了,但遇到很大困難,一是患者不守信用,常常是“預(yù)約的時候一堆人來掛號,可看病時有一多半人沒來”。他說。另外讓醫(yī)院頭疼的是,患者雖然預(yù)約掛號了,但仍堅持早起看病的習(xí)慣。但他表示再難也要堅持下去,因為預(yù)約掛號大的好處是患者可以合理安排自己的時間,減少在醫(yī)院就診的等待時間。
記者看到,在預(yù)約掛號須知上醫(yī)院強調(diào),因客服號資源有限,患者預(yù)約成功后如不能按時就診,請在就診前一日下午2點前取消預(yù)約,否則該患者將被列入違約名單,無法進行下次預(yù)約。